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Dans le cadre de son plan de continuité d'activité, la ville de Carmaux a élaboré un dispositif de lien social au téléphone pour nos aînés en demande : Coup de fil à nos aînés.

Sur le même principe que l’opération Merci pour les courses, l’objectif est d’éviter l’isolement social des aînés. Plus de 200 personnes ont bénéficié de ce service porté par les agents de la ville ainsi que plusieurs élus et ce sont près de 20 personnes qui, une fois par semaine, ont pris le temps d’être à l’écoute des personnes les plus isolées. « C’était super, cela fait toujours plaisir de savoir qu’on pense à vous » s’exclame Gisèle, qui a bénéficié du service dès la première semaine du confinement. « Ils m’ont également proposé de me faire les courses ou de passer à la pharmacie. La personne qui s’occupait de moi est même passée me voir pour me donner les masques offerts par la mairie pour moi et mon mari » nous précise une autre bénéficiaire nonagénaire. Ce service qui a très bien fonctionné, a été impulsé par le service vie associative de la ville, qui a très vite et très naturellement été rejoint par le centre social avec le soutien des associations de quartier de Carmaux.